Livraison & Retours
Livraison
Fabrication à la demande
Toutes les impressions sont réalisées à la demande, spécialement pour chaque commande.
La production commence après confirmation du paiement.
Les impressions sont produites et expédiées par notre partenaire d’impression Gelato, via des centres d’impression situés au plus proche de l’adresse de livraison afin de réduire les délais et l’impact environnemental.
Délais de fabrication et de livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif :
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Fabrication : généralement 2 à 5 jours ouvrés
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Livraison :
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France : environ 5 à 10 jours ouvrés
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International : environ 7 à 20 jours ouvrés
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Ces délais peuvent varier selon :
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le pays de destination
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les périodes de forte activité
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les services postaux locaux
Livraison internationale & douanes
Les commandes peuvent être soumises à :
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des frais de douane
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des taxes locales
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ou des droits d’importation
👉 Ces frais éventuels sont à la charge exclusive de l’acheteur et dépendent de la législation du pays de destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux procédures douanières.
Adresse de livraison
L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis non récupéré :
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aucun remboursement ne pourra être exigé
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une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais de l’acheteur
Retours & remboursements
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les impressions étant réalisées à la demande, le droit de rétractation ne s’applique pas.
👉 Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut d’impression, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant :
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des photos du produit
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des photos de l’emballage
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :